Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng wvnd

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wvnd thông qua trang web wvnd.win và các nền tảng liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng wvnd. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của wvnd, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. wvnd nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có hiệu lực pháp lý.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên nền tảng wvnd. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng bằng proxy: Bạn không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu địa chỉ IP thực của mình nhằm mục đích gian lận.

wvnd có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của wvnd, bạn cần tạo một tài khoản người dùng bằng cách cung cấp thông tin theo yêu cầu, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin cá nhân cần thiết. Mọi thông tin phải là trung thực và chính xác.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. wvnd khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của wvnd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

3.3. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. wvnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho wvnd nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua email: [email protected].

4.1. Nạp tiền

wvnd chấp nhận các phương thức nạp tiền chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nạp bằng tiền mã hóa USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 3 phút.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ người chơi – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút.
• wvnd có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Khi đặt cược trên nền tảng wvnd, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và Xổ số.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi lệnh cược được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả chính thức: wvnd sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp được kiểm định độc lập. Kết quả do wvnd công bố là kết quả cuối cùng.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính hợp lệ của vòng chơi, wvnd có quyền vô hiệu hóa vòng đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: wvnd áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.
• Hành vi lợi dụng lỗi hệ thống: Nghiêm cấm lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc định giá sai của hệ thống. Các cược phát sinh từ hành vi này sẽ bị hủy.

wvnd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Mọi tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với rollover x10 yêu cầu bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng và chưa hoàn thành rollover sau thời hạn sẽ bị hệ thống tự động thu hồi.
• Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, dựa trên thông tin tài khoản, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Quyền điều chỉnh: wvnd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wvnd:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Hacking, tấn công mạng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ có dấu hiệu gian lận thanh toán (chargeback gian lận).
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

wvnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tài khoản trong trường hợp gian lận được xác nhận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wvnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của wvnd hoặc các đối tác cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng wvnd mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ wvnd. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, wvnd không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• Độ chính xác của thông tin từ các nguồn dữ liệu bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của wvnd đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

wvnd cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại khỏi nền tảng (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của wvnd để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

wvnd có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của wvnd. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

wvnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wvnd sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của wvnd qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng wvnd.win.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc).
• Thời gian phản hồi: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.